Política de Privacidad

INFORMACIÓN LEGAL SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS

En Dream & Jump, S.L. (comercialmente llamado BOUNCEinc Spain) entendemos que el uso de sus datos personales requiere su confianza.

BOUNCEinc España está decidido a garantizar que el respeto de los principios básicos de la protección de datos no solo esté sujeto a los más altos estándares de privacidad, sino que también declara que utilizaremos sus datos personales para los fines claramente identificados y de conformidad con las normas legalmente establecidas por la protección de datos.

La confidencialidad y la integridad de sus datos personales son una de nuestras principales preocupaciones.

La presente política de privacidad establece la forma en que BOUNCEinc España utiliza y procesa los datos personales de los clientes actuales y potenciales de las plataformas digitales, y consta de las siguientes secciones:

¿Quiénes somos?

Dream & Jump, S.L., con sede en C/ Consell de Cent num.375 P.2 Pta.i 08008 Barcelona, con número fiscal B66887670 (en adelante, “BOUNCEinc España”).

Sin perjuicio de desarrollar su actividad utilizando la denominación “BOUNCEinc España”, bajo licencia de franquicia BOUNCE AUSTRALIA PTY LTD.

¿Cuáles son las plataformas digitales BOUNCEinc España?

BOUNCEinc España está representada en los canales digitales a través de:

www.bounceinc.es – sitio web institucional, donde se presentan los servicios y se crean todas las reservas de acceso y fiestas de cumpleaños.

www.bouncepopup.es – Tienda en línea, que vende cupones digitales, programas y comercialización de la marca internacional.

¿Quién es responsable del procesamiento de sus datos personales?

BOUNCEinc España es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y / o clientes potenciales procediendo al llenado de sus datos y envío del Formulario de Autorización de Comunicaciones de Marketing de BOUNCEinc España.
BOUNCEinc España, a través del Departamento de Marketing, será también responsable del tratamiento de los datos personales de los clientes en las plataformas digitales mencionadas anteriormente y en caso de que haya autorizado su comunicación en los términos del Formulario de Autorización de Comunicación Individual de BOUNCEinc España.

BOUNCEinc España cumple con la normativa vigente para el tratamiento de datos personales, que están actualmente previstas en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante, GDPR).

¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Sus datos personales se recopilarán y procesarán en las siguientes situaciones:

  • Si envía el Formulario de autorización y / o solicita información específica en las plataformas digitales BOUNCE inc España.
  • Si compra y / o usa un producto o servicio en las plataformas digitales de BOUNCEinc España.

¿Para qué fines y sobre qué base pueden usarse sus datos personales?

Sus datos personales se recopilarán y utilizarán a efectos de Soporte al Cliente (fiestas de cumpleaños o reservas de grupo) y Marketing (comunicación de información, servicios y productos de BOUNCEinc Spain) en los términos estrictos que seleccione en el Formulario de autorización para la Comunicación individual de BOUNCEinc España.

Sus datos personales solo se utilizarán para los fines mencionados anteriormente.

Sus datos no serán transmitidos a otros, ni serán utilizados para diferentes propósitos de los que usted previamente autorizó.

En los términos de la legislación de protección de datos vigente en la Unión Europea a partir del 25 de mayo de 2018 (GDPR), el uso de datos personales debe justificarse, como mínimo, en un único fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales. Puede leer la explicación sobre el alcance de cada uno de esos motivos *

* Motivos legales para el procesamiento de datos personales:

  1. Cuando haya otorgado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales (para este efecto, se le presentará un formulario de consentimiento para el uso de sus datos personales, esta autorización puede eliminarse posteriormente).
  2. Cuando el procesamiento es necesario para celebrar un contrato o para proceder a su ejecución.
  3. Cuando el procesamiento sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que BOUNCEinc España está sujeto.
  4. Cuando el procesamiento es necesario para alcanzar un interés legítimo y nuestras razones para su uso prevalecen sobre sus derechos de protección de datos.
  5. Cuando el procesamiento sea necesario para declarar, practicar o defender un derecho en un procedimiento legal contra usted, nosotros o un tercero.

¿Qué datos personales se pueden recopilar?

Las siguientes categorías de datos personales pueden recopilarse a través de los canales y servicios descritos en esta Política de privacidad.

Datos recopilados por BOUNCE inc España:

  • Información personal
    • Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, contacto telefónico, fecha de nacimiento, número fiscal, nombre de la compañía.
    • Ofertas recibidas; fecha de compra, fecha de registro, fecha de pedido, fecha de entrega, detalles de la compra de productos y accesorios, historial de campañas / respuestas, historial de quejas.

Aplicaciones, página de internet y datos de redes sociales

Si el cliente se ha registrado o certificado, es posible el uso de los siguientes datos: uso promedio de la aplicación (comportamiento dentro de las aplicaciones); Información sobre la ubicación; uso de entretenimiento en línea; uso de la página BOUNCEinc Spain; uso de las redes sociales de BOUNCEinc España (por ejemplo, visitas y publicaciones en plataformas digitales).

Datos de plataformas digitales de BOUNCEinc España

En caso de que se haya registrado en las plataformas digitales de BOUNCEinc España (sitio web de la empresa o tienda en línea), es posible utilizar los siguientes datos: detalles de cómo usó la plataforma, fecha y hora y naturaleza de las solicitudes, su dirección IP, datos sobre el dispositivo que usa para interactuar con la plataforma utilizada.

¿Cómo mantenemos segura su información personal?

Utilizamos una diversidad de medidas de seguridad, incluidas herramientas de cifrado y autenticación, para ayudar a proteger y mantener la seguridad, la integridad y la disponibilidad de sus datos personales.

Aunque la transmisión de datos a través de Internet o sitio web no puede garantizar seguridad total contra intrusiones. Nosotros, nuestros proveedores de servicios y socios comerciales hacemos los mejores esfuerzos para implementar y mantener medidas de seguridad destinadas a proteger sus datos personales de acuerdo con las regulaciones legales de protección de datos. Entre otros, hemos implementado las siguientes medidas:

  • Acceso personal estricto a sus datos personales según los criterios de “necesidad de saber” y solo en el ámbito de los fines comunicados.
  • Transferencia de datos recopilados solo en forma encriptada.
  • Almacenamiento de datos altamente confidenciales (como información sobre tarjetas de crédito) solo en forma cifrada.
  • Protección de los sistemas de TI a través de firewalls, con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a sus datos personales.
  • Monitoreo permanente de los accesos a los sistemas de TI con el objetivo de prevenir, detectar y evitar el mal uso de sus datos personales.

En caso de que BOUNCEinc España subcontrate servicios que impliquen el tratamiento de datos personales, dichas entidades estarán obligadas a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos personales frente a la destrucción, pérdida, cambio, divulgación, acceso no autorizado o cualquier otro otro tipo de procesamiento ilegal.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Solo conservaremos sus datos el tiempo que sea necesario, teniendo en cuenta el propósito para el que han sido recopilados, aplicando los criterios de información de retención apropiados para cada procesamiento y de acuerdo con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

Para los fines descritos en esta Política de privacidad (asistencia al cliente y comercialización) sus datos personales se conservarán hasta un máximo de 12 a 24 meses, respectivamente, contados a partir del consentimiento de recopilación de datos o desde el último contacto realizado (de acuerdo con lo sucedido la última vez) y si, dentro de este período, no ha eliminado su consentimiento.

En los términos de la legislación aplicable, los datos personales que se han convertido en anónimos (la persona ya no es identificable o deja de ser identificable) no se consideran datos personales. Tenga en cuenta que para que los datos sean verdaderamente anónimos, el anonimato debe ser irreversible.

Por lo tanto, una vez que se termine el plazo máximo, sus datos se convertirán en anónimos o, en su defecto, destruidos adecuadamente.

¿Con quién podemos compartir sus datos personales y cómo los mantenemos seguros?

BOUNCEinc es una compañía global. Por lo tanto, nuestros proveedores o proveedores de servicios ubicados en países fuera del EEE pueden acceder a sus datos personales para los fines descritos en esta Política de Privacidad, donde la legislación de protección de datos puede ser menos estricta que la aplicable en el EEE.

Le garantizamos que sus datos personales que serán exportados fuera del EEE serán procesados de acuerdo con las medidas de seguridad apropiadas.

Ciertos países fuera del EEE, como Australia, ya fueron reconocidos por la Comisión Europea (CE) por ofrecer un nivel adecuado de protección de datos, por lo tanto, respecto de estos, no serán necesarias medidas adicionales.

Sus datos personales se transferirán a proveedores de servicios ubicados en los EE. UU. (Estados Unidos de América) que se hayan adherido, cerca del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, al Escudo de protección de la privacidad UE-EE.UU.

Póngase en contacto con nosotros (consulte el siguiente artículo) si desea solicitar la disponibilidad de información sobre las salvaguardas específicas que se aplicaron a la exportación de sus datos a proveedores / proveedores de servicios ubicados fuera de EEA.

Sus datos se almacenan en los servidores protegidos de nuestros proveedores / proveedores de servicios, siendo accedidos y utilizados exclusivamente según nuestras políticas y estándares (o políticas y estándares equivalentes de nuestros proveedores / proveedores de servicios).

Contactos BOUNCEinc España

Responsable de la protección de datos

Email: [email protected]

Servicio de atención al cliente BOUNCEinc España

Email: [email protected]

¿Cómo puede cambiar o eliminar su consentimiento – plataformas digitales?

El consentimiento se puede eliminar en cualquier momento. Tenga en cuenta que la revocación solo se aplica al futuro, no tiene efectos retroactivos. Por lo tanto, el procesamiento de datos ocurrió antes de que la revocación no esté cubierta por este.

Después de eliminar su consentimiento, ya no seremos contactados ni recibirá comunicaciones para los fines descritos en esta Política de privacidad.

Para realizar cualquier cambio en sus datos (anulación o edición) enviado a BOUNCEinc Spain, se le proporciona un enlace en todas las comunicaciones de correo electrónico. El último Formulario de Autorización enviado a BOUNCEinc España prevalecerá sobre todos los anteriores.

Derecho de acceso, rectificación, eliminación, limitación de procesamiento, oposición al procesamiento, solicitud de la portabilidad de sus datos

Tiene derecho, siempre que lo desee y de forma gratuita, a solicitar a BOUNCEinc España a:

  • acceder a los datos
  • pedir la rectificación de sus datos
  • solicitar la eliminación de sus datos
  • preguntar la limitación de su procesamiento de datos
  • oponerse al procesamiento de sus datos
  • solicitar la portabilidad de sus datos a una entidad informada por usted

Tenga en cuenta que en caso de que exista una norma u obligación legalmente impuesta que sobrescriba estos derechos, BOUNCEinc España le informará de la imposibilidad de realizar la solicitud, remitiendo el motivo respectivo.

Si tiene alguna pregunta relacionada con el uso de sus datos personales, debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente. Además, puede comunicarse con el responsable de la protección de datos.

Si considera que sus datos no se están procesando de acuerdo con la legislación aplicable, es decir, europea y nacional, le recordamos que tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control (por ejemplo, Agencia Española de Protección de Datos – AEPD | Calle Jorge Juan nº6, 28001 Madrid | Tel: +34 912 663 517 | web: https://www.aepd.es/).

Revisiones a la política de privacidad

BOUNCEinc Spain se reserva el derecho de, en cualquier momento, proceder a alteraciones y / o revisiones a la presente Política de Privacidad, siendo cualquier modificación y / o revisión debidamente comunicadas y publicadas en el sitio web.